Per massimizzare la durata di conservazione dei prodotti, si consiglia di conservarli in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta, dal calore, dall'umidità e dall'eccesso di umidità.

Il simbolo PAO (period after opening symbol) presente su tutte le nostre confezioni evidenzia la durata di conservazione di un prodotto dopo l'apertura. Questo simbolo è un barattolo aperto con un numero al suo interno; ad esempio, 6M indica sei mesi. Tutti i nostri prodotti, ad eccezione dei prodotti solari, durano sei mesi dopo l'apertura, a condizione che siano conservati correttamente. I nostri prodotti solari durano 12 mesi dopo l'apertura. Se non aperti, i nostri prodotti possono durare fino a due anni dalla data di produzione. Se notate che il vostro prodotto ha un odore insolito o se notate uno scolorimento, contattateci a [email protected]. 

Ogni prodotto ha un numero di lotto di sette cifre. La "L" davanti a questo numero sta per Lotto. Le prime due cifre indicano l'anno di produzione del lotto e le seconde due la settimana dell'anno in cui è stato prodotto. L'ultima serie di cifre indica la posizione del lotto nell'ordine di produzione di quella settimana, quindi non è rilevante per voi. 

Ad esempio, il lotto numero L22-22-001 è stato prodotto nel 2022 nella 22a settimana dell'anno, ovvero tra il 30 maggio e il 5 giugno. Il numero "001" indica che questo lotto è stato il primo prodotto della settimana presso il laboratorio. 

Se non aperti, i nostri prodotti scadono dopo tre anni.

I tempi variano da prodotto a prodotto e da persona a persona, ma ci vorranno circa tre mesi per finire un prodotto che faccia parte della vostra routine quotidiana. 

Al momento del pagamento offriamo un campione di bustine a scelta. A volte abbiamo una selezione di bustine in offerta che contengono un mix di campioni diversi, in modo da poter testare i vari prodotti della gamma. In alternativa, visitate la nostra pagina dedicata alla routine del viso per avere consigli sui prodotti giusti per i vari problemi della pelle. Oppure contattateci all'indirizzo [email protected] o tramite la live chat per ricevere ulteriore assistenza.

A volte abbiamo in offerta una selezione di bustine contenenti un mix di campioni, in modo da poter testare i diversi prodotti della gamma. In alternativa, visitate la nostra pagina dedicata alla routine del viso per trovare i prodotti giusti per i vari problemi della pelle. Oppure contattateci all'indirizzo [email protected] o tramite la live chat per ulteriore assistenza. 

Sì, i nostri prodotti sono stati specificamente formulati per le pelli più sensibili. Tutti i nostri prodotti per il viso sono stati approvati clinicamente per le pelli sensibili e i nostri prodotti per il corpo sono stati certificati come non irritanti da test dermatologici.

La "scienza naturale" si riferisce alla cura della pelle naturale migliorata grazie alla guida della scienza. 

Portiamo un nuovo pensiero alla cura della pelle naturale con attivi avanzati provenienti da semi di ibisco, piselli verdi, fico d'India, olio d'oliva e ingredienti biomimetici; le nostre formulazioni sono guidate dalla scienza.

Gli ingredienti naturali sono un buon punto di partenza, ma non tutto ciò che si trova in natura è amichevole. Gli estratti vegetali, come gli oli essenziali, sono miscele complesse e possono contenere allergeni come il citrale e il linalolo. Per questo motivo, per le pelli più sensibili, controlliamo tutte le nostre fragranze per verificare la presenza di tracce dei 26 allergeni riconosciuti.

Guidati dalla scienza, misuriamo l'efficacia delle formulazioni chiave; è così che sappiamo quanto idratiamo la pelle, combattiamo le rughe e i radicali liberi. Verifichiamo anche la gentilezza cutanea di tutti i nostri prodotti con test dermatologici. I nostri prodotti per il viso sono clinicamente approvati per le pelli sensibili e i nostri prodotti per il corpo sono certificati come non irritanti.

Definiamo il nostro marchio come una cura naturale della pelle migliorata dalla guida della scienza. Siamo convinti che la comprensione dei rimedi naturali consenta di scoprire una cornucopia di ingredienti simpatici ma altamente efficaci, in grado di curare e nutrire la pelle. 

Non abbiamo una percentuale fissa di ingredienti naturali, perché questa varia necessariamente da prodotto a prodotto. Tuttavia, utilizziamo solo alternative di origine naturale a prodotti petrolchimici, coloranti sintetici, tensioattivi aggressivi, parabeni e conservanti. A titolo indicativo, possiamo dire che la maggior parte dei nostri prodotti contiene il 98-99% di ingredienti naturali e di origine naturale. L'1-2% mancante è in genere dovuto alla nostra politica di selezione degli allergeni naturali negli "oli essenziali" delle nostre fragranze.

Non tutto ciò che è presente in natura fa bene, ma la conoscenza della scienza dei nostri prodotti ci permette di distinguere il buono dal cattivo. A differenza dei prodotti naturali tradizionali, la scienza ci guida a limitare rigorosamente l'uso degli "oli essenziali" perché, pur essendo naturali, contengono allergeni potenzialmente irritanti come citrale, linalolo e farnesolo. Evitare queste comuni fonti di irritazione è stato un obiettivo fondamentale del nostro processo di sviluppo dei prodotti. Ecco perché, pur essendo "classificati" come ingredienti "innaturali all'1-2%" nei nostri prodotti, tutte le nostre fragranze sono state appositamente formulate e vagliate per evitare tutti i 26 allergeni più comuni, assicurando che le nostre formule siano delicate per la pelle e salutari per voi. 

Abbiamo anche utilizzato sostanze sintetiche avanzate in uno o due dei nostri prodotti; ma insistiamo nel formulare solo ingredienti sicuri, indipendentemente dal fatto che siano naturali o sintetici. 

I nostri prodotti sono stati originariamente sviluppati per essere utilizzati dai professionisti delle spa degli hotel Rocco Forte. I prodotti devono offrire un'esperienza sensoriale completa in un ambiente termale, quindi il loro profumo è fondamentale. Inoltre, crediamo nella Psico-Cosmesi; ciò significa che pensiamo che ciò che mettiamo sulla nostra pelle debba darci benefici sia attraverso le nostre emozioni che attraverso le sue prestazioni fisiche. L'impatto psicologico ed emotivo deriva dall'odore e dalla consistenza di un prodotto quando viene applicato. Di conseguenza, riteniamo fondamentale l'uso di fragranze nei nostri prodotti. Tuttavia, evitiamo l'uso di "oli essenziali" per fornire la fragranza, poiché contengono allergeni potenzialmente irritanti come citrale, linalolo e farnesolo. Tutte le nostre fragranze sono state appositamente formulate e vagliate per evitare i 26 allergeni più comuni, garantendo così una maggiore delicatezza per la pelle. Infatti, tutti i nostri prodotti per il viso sono clinicamente approvati per le pelli sensibili e i nostri prodotti per il corpo sono certificati come non irritanti.

Le fragranze allergen-screened significano che le nostre fragranze sono state appositamente formulate e controllate per non contenere affatto, o solo in tracce, i 26 allergeni delle fragranze che la normativa europea considera potenzialmente dannosi.

A differenza dei prodotti naturali tradizionali, la scienza ci guida a limitare rigorosamente l'uso degli "oli essenziali" perché contengono allergeni potenzialmente irritanti come citrale, linalolo e farnesolo. Evitare queste comuni fonti di irritazione è stato un obiettivo fondamentale del nostro processo di sviluppo dei prodotti.

Non abbiamo una percentuale fissa di ingredienti biologici nei nostri prodotti. Tuttavia, abbiamo utilizzato ingredienti biologici laddove possibile e questi sono evidenziati nell'elenco degli ingredienti attivi di ciascun prodotto. 

I nostri ingredienti e prodotti non sono stati testati sugli animali. Tutti i nostri prodotti sono stati dermatologicamente testati sull'uomo sotto la supervisione di un dermatologo. Sono inoltre certificati vegani da VegetalOK.

Sì, i nostri prodotti sono 100% vegani e certificati da VegetalOK.

Il nostro simbolo dermatologicamente testato indica che i nostri prodotti sono stati dermatologicamente testati sull'uomo sotto la supervisione di un dermatologo.

I nostri prodotti per il viso sono stati specificamente testati sulla pelle sensibile con un patch test occluso di 96 ore. In questo test, il prodotto viene applicato sulla pelle umana, coperto e riapplicato per quattro periodi consecutivi di 24 ore con valutazioni a 24, 48, 72 e 96 ore dopo l'applicazione. In seguito a questo test, i prodotti sono stati approvati clinicamente per la pelle sensibile.

I nostri prodotti per il corpo sono stati testati con un patch test occluso di 24 ore, con valutazione della pelle dopo 15 minuti e 24 ore dopo l'applicazione. In seguito a questo test dermatologico, tutti i nostri prodotti sono certificati come non irritanti. 

Questo simbolo significa che i nostri prodotti sono stati specificamente testati per il loro contenuto di nichel e che sono classificati come sicuri per le persone sensibili alle allergie al nichel. Questi prodotti contengono tracce di nichel (inferiori allo 0,00001) e pertanto una reazione allergica è estremamente improbabile. 

No, tutti i nostri prodotti non sono privi di glutine. Alcuni dei nostri prodotti contengono crusca di grano idrolizzata e proteine di grano idrolizzate. 

I seguenti prodotti per il viso non sono privi di glutine: Tonico all'elicriso, Tonico al limone, Scrub viso alla mandorla, Smalto penta-acido all'albicocca, Maschera viso al pistacchio, Maschera tetra-acido alla lavanda e Crema occhi all'oliva. 

Il seguente prodotto per il corpo non è privo di glutine: Crema corpo al fico d'India. 

Se siete celiaci, vi consigliamo vivamente di consultare un medico o di effettuare un patch test prima di utilizzare qualsiasi nuovo prodotto. 

Se non siete ancora sicuri, contattateci a [email protected] o tramite la live chat, oppure applicate semplicemente una goccia di prodotto della grandezza di una moneta sul polso interno e lasciate agire per circa 12 ore. Se si verificano reazioni avverse, probabilmente il prodotto contiene qualcosa a cui si è sensibili, quindi si consiglia di evitarlo. 

No, tutti i nostri prodotti non sono privi di soia. Alcuni dei nostri prodotti contengono olio di Glycine Soja, steroli di Glycine Soja, proteine di soia idrolizzate e lecitina. 

I seguenti prodotti per il viso non sono privi di soia: Latte detergente alla mandorla, Schiuma detergente alla lavanda, Scrub viso alla mandorla, Smalto penta-acido all'albicocca, Maschera viso al pistacchio, Maschera tetra-acido alla lavanda, Fiale di acido ialuronico, Crema occhi all'oliva, Crema viso al fico d'India, Crema viso all'aloe, Crema viso alla lavanda e Crema notte all'ibisco.

I seguenti prodotti per il corpo non sono privi di soia: Crema corpo al fico d'India e Crema mani al melograno. 

Se non siete ancora sicuri, contattateci a [email protected] o tramite la live chat, oppure applicate semplicemente una goccia di prodotto della grandezza di una moneta sul polso interno e lasciate agire per circa 12 ore. Se si verificano reazioni avverse, probabilmente il prodotto contiene qualcosa a cui si è sensibili, quindi si consiglia di evitarlo.

No, molti dei nostri prodotti contengono olio di mandorle dolci, olio di pistacchio, granella di nocciole e granella di mandorle. In alcuni prodotti utilizziamo anche il Burro di Karitè, ma la ricerca ha dimostrato che spesso può essere tollerato da individui con allergie agli alberi o alle arachidi.

I seguenti prodotti per il viso sono totalmente privi di noci: Schiuma detergente alla lavanda, Tonico all'elicriso, Tonico al limone, Siero ialuronico a triplo livello, Siero all'ibisco, Crema viso all'aloe e Crema viso alla lavanda. 

La maschera tetraacida alla lavanda contiene burro di karité, ma nessun altro ingrediente a base di noci. 

Il seguente prodotto per il corpo è privo di noci: Crema mani al melograno. 

La crema corpo al fico d'India contiene burro di karité, ma nessun altro ingrediente a base di noci. 

Tuttavia, non possiamo garantire che i nostri prodotti siano lavorati in uno stabilimento privo di arachidi o noci. In caso di grave allergia alle nocciole, consigliamo vivamente di consultare un medico o di eseguire un patch test prima di utilizzare qualsiasi nuovo prodotto. 

Siamo liberi da:

Parabeni;

Conservanti artificiali, come fenossietanolo, MI/MIT (isotiazolinone) e conservanti donatori di formaldeide;

Ingredienti di origine animale; 

Siliconi e loro derivati; 

Sodium Laureth Sulfate (SLES) e Sodium Lauryl Sulfate (SLS) (tensioattivi solfati);

Olio minerale e cere (paraffina e cera di paraffina) e petrolati;

Trietanolamina (TEA);

Derivati della dietanolamina (DEA);

Coloranti artificiali;

Fragranze aggressive (siamo sottoposti a screening per i 26 allergeni delle fragranze che si trovano comunemente negli oli essenziali);

Olio di palma e derivati di olio di palma di provenienza non sostenibile.

Si prega di inviare un'e-mail a [email protected] o contattateci tramite la live chat se avete domande particolari sugli ingredienti. 

Essendo un marchio naturale, non utilizziamo un SPF chimico in nessuno dei nostri prodotti per la pelle. Consigliamo sempre di utilizzare un SPF dopo aver applicato la crema idratante durante il giorno. 

In gravidanza è bene evitare i prodotti con i seguenti ingredienti: Acido salicilico (BHA), Perossido di benzoile, Retin-A, Retinolo, Idrochinone, Tazorac, Accutane, Cloruro di alluminio esaidrato, Formaldeide e Dibutilftalato. Nessuno dei nostri prodotti contiene questi ingredienti. È bene evitare anche gli oli essenziali, che non utilizziamo nei nostri prodotti. 

La nostra Crema viso al fico d'India, la Crema viso alla lavanda, lo Scrub viso alle mandorle e la Crema mani al melograno contengono Retinyl Palmitate. Questo ingrediente è molto più delicato sulla pelle rispetto al Retinolo o al Retin-A ed è incluso in un livello classificato come sicuro per le donne in gravidanza. Tuttavia, in caso di dubbi, vi consigliamo di consultare il vostro medico. 

Sì, tutte le nostre formulazioni beneficiano di oltre 35 anni di ricerca scientifica condotta dalla dottoressa Francesca Ferri e dal suo team di scienziati cosmetici presso EffegiLab a Trento. EffegiLab ha studiato i benefici di una serie di ingredienti naturali e biologici, principalmente provenienti dalla regione del Trentino. Tra questi, l'utilizzo di estratti d'uva per il trattamento di dermatiti e psoriasi e la scoperta di una melatonina vegetale, la fitomelatonina, come "super anti-ager".

Nel corso di quattro anni, la dottoressa Ferri e Irene hanno lavorato insieme per creare una gamma di prodotti altamente efficaci e rispettosi della pelle. Ma il lavoro non si è fermato qui; la dottoressa Ferri sta continuando la sua ricerca per sviluppare nuovi prodotti con particolare attenzione ai rimedi naturali somministrati in modo da potenziarne l'efficacia e ridurre al minimo la capacità di causare effetti collaterali indesiderati.

Tutti i nostri prodotti sono stati formulati per essere non comedogenici. 

I nostri prodotti sono interamente realizzati in Italia, con tutti gli aspetti della produzione gestiti in Italia. 

Siamo appassionati di provenienza. Ogni prodotto della linea è creato con ingredienti coltivati nella nostra azienda agricola biologica in Sicilia, che ci permette di accedere a una provenienza e a una qualità senza pari. Quando gli ingredienti non possono provenire dalla nostra azienda agricola biologica in Sicilia, provengono da zone limitrofe della Sicilia o da rinomati agricoltori del Trentino.

Lavoriamo per utilizzare ingredienti che non siano coltivati in eccesso o incoraggiati con pesticidi dannosi. Abbiamo anche integrato ingredienti riciclati a zero rifiuti, ricavati da avanzi vegetali ricchi di sostanze nutritive. La nostra insistenza sulle fonti vegetali significa che tutti i nostri ingredienti sono vegani. Le proprietà di piante e frutti sono incredibili; ci sforziamo di coltivare e proteggere la crescita della natura piuttosto che distruggerla.

Sì, sono tutti confezionati in flaconi e vasetti di vetro realizzati con il 31% di vetro riciclato postindustriale; l'unica eccezione è il nostro detergente in schiuma alla lavanda, confezionato in un flacone di plastica biobased. Le nostre scatole e i nostri rivestimenti sono realizzati in carta con fibre riciclate al 100% e utilizziamo solo inchiostri a base vegetale. 

In qualità di azienda certificata B Corp, crediamo che la bellezza non sia solo una questione di pelle. L'esistenza della nostra azienda fa parte di un sistema molto più ampio di persone, natura e organizzazioni, e ci impegniamo a garantire che i nostri processi e prodotti siano il più possibile sostenibili ed etici in ogni fase del ciclo. Qui potete trovare tutti i dettagli sulle nostre pratiche sostenibili .

Sì, è così.

Ci impegniamo a garantire che i nostri processi e prodotti siano il più possibile sostenibili ed etici. La nostra politica di Responsabilità Sociale d'Impresa (CSR) illustra le modalità con cui lo facciamo.

PERSONE

Sosteniamo e curiamo tutti i nostri membri del team. Il nostro obiettivo è quello di trattare ogni singolo membro del team in modo equo, corretto ed etico, offrendo al contempo un ambiente sano dal punto di vista fisico ed emotivo. Ci impegniamo costantemente a migliorare e sviluppare le nostre iniziative di sostenibilità per sostenere il benessere e lo sviluppo della carriera del nostro team. 

Ci impegniamo a garantire le pari opportunità, a sostenere la diversità e l'inclusione, a rispettare tutte le pratiche lavorative corrette, a formare e sviluppare il nostro team e a offrire al nostro team una serie di vantaggi che lo mantengono motivato e impegnato.

I nostri obiettivi per il 2023: 

Siamo intenzionati a: introdurre controlli sanitari annuali; esplorare prodotti, programmi o servizi finanziari per aiutare il nostro team a soddisfare le esigenze di salute finanziaria; esplorare un'assicurazione sanitaria integrativa; introdurre più programmi di formazione esterna.

LA NOSTRA COMUNITÀ

Siamo orgogliosi di sostenere le comunità locali e nazionali.

Ci riforniamo di ingredienti e materiali da numerosi artigiani e agricoltori locali. Inoltre, sosteniamo e collaboriamo con diverse associazioni di beneficenza. Per ogni crema mani al melograno prodotta in tutto il mondo, 1,50 sterline vengono devolute alla Lady Garden Foundation. Questa fondazione ha la missione di raccogliere fondi significativi per la salute ginecologica, per contribuire a ridurre drasticamente queste diagnosi e gli esiti devastanti. Doniamo i prodotti in eccesso a varie associazioni di beneficenza come Women's Refuge Charity e Power Of Life, in modo che possano essere inclusi nei pacchetti di assistenza e inviati alle persone bisognose.

I nostri obiettivi per il 2023: 

Siamo interessati a: lavorare alla creazione di una "fattoria sociale" nella nostra azienda agricola biologica che permetta ai bambini dello spettro autistico e agli adulti più anziani di impegnarsi nella fattoria e di godere dell'ambiente naturale.

IL NOSTRO PIANETA 

Siamo consapevoli della nostra responsabilità nel difendere e proteggere l'ambiente, monitorando e riducendo le emissioni di carbonio, l'acqua e i rifiuti, in particolare la carta e la plastica. Ci impegniamo costantemente a migliorare e sviluppare le nostre iniziative per proteggere il pianeta.  

Non abbiamo strutture nostre, ma spingiamo i nostri fornitori a essere il più possibile sostenibili e lavoriamo a stretto contatto con loro per migliorare le prestazioni ambientali. 

Abbiamo un sistema di raccolta dell'acqua piovana nella nostra azienda agricola biologica in Sicilia e utilizziamo acqua "locale" in tutti i nostri prodotti. 

Utilizziamo fibre riciclate al 100% per le nostre scatole e per tutti i nostri prodotti collaterali. Se per qualsiasi motivo non possiamo utilizzare carta riciclata, utilizziamo carta certificata FSC. 

I nostri prodotti al dettaglio sono realizzati in vetro riciclabile (fino al 31% di vetro riciclato postindustriale). I nostri prodotti da 30ML e 50ML sono ricaricabili. Questi prodotti ricaricabili consentono ai clienti di acquistare una volta i flaconi originali e di rifornirli continuamente con componenti di ricarica riciclabili quando il prodotto è finito, che vengono forniti in un imballaggio ridotto. Il nostro partner per il riciclaggio, First Mile, sminuzza i componenti di ricarica in scaglie o granuli e li converte in pellet di plastica per produrre parti di automobili e tubi, dando loro una seconda vita. Questo sistema ci permette di eliminare i rifiuti e di mantenere in uso prodotti e materiali. Il nostro programma non si ferma qui. Per i pochi prodotti non ricaricabili rimasti, le bottiglie e i barattoli di vetro possono essere riciclati a casa come si fa di solito con il vetro, mentre i coperchi e le pompe possono essere riciclati attraverso il nostro programma di riciclaggio First Mile.

Coltiviamo ciò che possiamo nella nostra azienda agricola biologica in Sicilia. Tutto ciò che non può provenire dalla nostra azienda agricola proviene da altre zone della Sicilia o dall'Italia, in Trentino, dove ha sede il nostro laboratorio. Utilizziamo solo ingredienti vegani e i nostri prodotti sono certificati da VegetalOK. Utilizziamo una serie di ingredienti riciclati. Nei nostri prodotti utilizziamo solo derivati dell'olio di palma certificati RSPO. Non utilizziamo oli minerali o ingredienti che danneggiano il suolo e l'acqua. 

Tutti gli aspetti della produzione avvengono in Italia, riducendo la nostra impronta di carbonio. Abbiamo calcolato l'impronta di carbonio delle nostre attività e abbiamo ottenuto l'accreditamento Carbon Footprint Standard. 

I nostri obiettivi per il 2023:

Siamo intenzionati a: introdurre bustine sostenibili; introdurre tecniche per ridurre al minimo l'impatto ambientale della distribuzione legato al trasporto; introdurre programmi di compensazione delle emissioni di anidride carbonica, compresi programmi di piantumazione presso l'azienda agricola; stabilire una linea di base e introdurre un sistema di gestione dei dati, per monitorare il nostro consumo di risorse ambientali, tra cui elettricità, gas, acqua e rifiuti.  

IL NOSTRO BUSINESS

Per sostenere e creare un'attività commerciale e un ambiente di lavoro fiorenti, ci proponiamo di agire sempre con integrità, onestà e senza pregiudizi. Ci impegniamo costantemente a migliorare e sviluppare le nostre iniziative commerciali sostenibili.

B Corporation® certificata

Come riconoscimento dei nostri standard etici, siamo una B Corporation® certificata. Le B Corporation sono aziende che soddisfano i più alti standard di prestazioni sociali e ambientali verificate, trasparenza pubblica e responsabilità legale per bilanciare profitto e scopo.

Accreditamento Positive Luxury

Abbiamo anche ricevuto il marchio Butterfly Trust da Positive Luxury per la nostra eccellenza sostenibile. Il marchio Butterfly identifica i marchi di lusso che soddisfano i più alti standard di innovazione verificata e di prestazioni sociali e ambientali, offrendo trasparenza al punto vendita e mettendo le persone in condizione di prendere decisioni di acquisto più informate.

Effettuiamo spedizioni nel Regno Unito, nell'UE e negli Stati Uniti. 

Siete attualmente sul nostro sito web dedicato all'UE. Gli ordini dell'UE vengono spediti direttamente dal nostro centro di adempimento dell'UE.

Sì, offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 50 euro. 

Accettiamo Visa, MasterCard, Amex, Maestro e le nostre carte regalo elettroniche. Tutte le transazioni sul nostro sito web vengono elaborate utilizzando il gateway di pagamento online sicuro di Shopify. 

Accettiamo anche pagamenti tramite Apple Pay, Shop Pay, Google Pay e PayPal. 

Se non vi siete ancora iscritti alla nostra newsletter, fatelo qui. Avrete il 15% di sconto sul vostro primo ordine e sarete i primi a conoscere le nostre offerte.

Le nostre carte regalo possono essere riscattate al momento del check-out inserendo il codice della carta regalo nella casella degli sconti.

Una volta effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail per confermare che l'ordine è stato effettuato. Una volta spedito l'ordine, riceverete un secondo messaggio di posta elettronica contenente i dettagli di tracciabilità dell'ordine. 

Siamo lieti che il prodotto vi piaccia. Nella pagina di ogni singolo prodotto c'è uno spazio per scrivere una recensione. 

Se il vostro ordine arriva danneggiato, contattateci a [email protected] o tramite la chat live, indicando il numero dell'ordine e una foto del prodotto danneggiato; provvederemo a inviarvi una sostituzione il prima possibile.

Ci dispiace che non siate soddisfatti del vostro prodotto. Per saperne di più sulla resi di un prodotto, è possibile consultare la nostra politica di consegna e resi qui. Purtroppo non effettuiamo cambi di prodotto.

Se il prodotto non è stato acquistato tramite ireneforteskincare.com, non siamo in grado di elaborare un reso. Tuttavia, inviateci un'e-mail all'indirizzo [email protected] se avete una domanda specifica. 

Tutti i nostri rivenditori sono disponibili qui.

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