CONSEGNA E SPEDIZIONE
Le vendite, che vengono effettuate entro le 22:00, vengono consegnate dal lunedì al venerdì, ma non al giorno successivo. Le vendite che vengono effettuate dopo le 22:00, vengono consegnate il giorno successivo. Le vendite che vengono effettuate in occasione di feste, serate e festeggiamenti, vengono consegnate il giorno successivo.
Si prega di contattare l'azienda con un tempo di lavoro più breve in caso di necessità, come ad esempio in caso di modifiche al prodotto, durante il periodo di vacanza e in caso di nuove aperture. Nel corso di questi periodi è possibile ottenere fino a 2-3 giorni di lavoro, per poter effettuare una consegna.
Se la sua spedizione è stata effettuata, le invieremo un'e-mail con il numero di telefono della spedizione.
In ogni caso, non possiamo inviare i nostri messaggi a un nuovo o diverso indirizzo. Se la sua spedizione a causa di un indirizzo non valido o errato è stata accettata, la sua spedizione sarà trasferita nel Lager e la sua spedizione sarà cancellata.
VERSANDKOSTEN E LIEFERZEITEN
Offriamo un servizio di fornitura standard gratuito per tutte le vendite superiori a 50 €.
I costi per le spedizioni standard (per le spedizioni inferiori a 50 €) e per le spedizioni espresse sono calcolati in base al peso e al volume dei pacchi.
Standardversand: in der Regel 2-5 Werktage, jedoch länderabhängig
WO WIR VERSENDEN
Abbiamo in tutto il mondo dieci Lager (nella Vereinigten Königreich, nei Niederlanden e negli USA), che ci permettono di offrire la nostra fornitura nella Vereinigte Königreich, nell'intera UE e negli USA.
Tutte le vendite che vengono effettuate in questi Länder sono soggette a DDP (Delivery Duty Paid). Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Wenn Sie in ein Land liefern möchten, das oben nicht aufgeführt ist, wird Ihre Bestellung auf DDU-Basis (geliefert unverzollt) versandt. Ciò significa che i clienti devono pagare le spese di spedizione e l'importo totale. Non siamo in grado di garantire una buona qualità dei prezzi dei nostri prodotti e vi invitiamo quindi a scegliere tra i nostri prodotti e il nostro Zollamt.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter [email protected] se avete delle domande da fare.
RÜCKSENDUNGEN E ERSTATTUNGEN
Gli articoli non richiesti possono essere spediti entro 14 giorni dall'invio della merce a uns.
Si prega di prestare attenzione al fatto che tutti gli articoli devono essere nuovi, non imbalsamati, non tagliati e nella confezione originale.
Nel caso in cui si verifichi una reazione a un prodotto, possiamo inviare anche una copia della fattura. Si prega di notare che noi forniamo una spiegazione o un commento sull'arte della reazione. Il prodotto deve essere almeno per la metà soddisfatto e deve essere consegnato entro 30 giorni dall'acquisto presso di noi.
Le richieste di risarcimento che non soddisfano i requisiti delle nostre direttive non vengono prese in considerazione e non vengono accettate.
Se desiderate ricevere un articolo, contattate il nostro servizio clienti al numero [email protected]. Si prega di indicare nell'e-mail il proprio numero di telefono. Il nostro team fornirà un servizio di assistenza tecnica a costo zero per le richieste di assistenza che soddisfano i requisiti dei nostri regolamenti. È importante che Lei si metta in contatto con il nostro Kundendienst, prima di inviare una richiesta di risarcimento. Non siamo responsabili per le richieste di risarcimento, che sono state respinte lungo il percorso di trasporto o che non sono state accettate da noi.
Le Rückerstattungen vengono sopportate solo quando gli articoli sono stati spediti e sostituiti. Riceverete un'e-mail di conferma, quando una Rückerstattung sarà stata modificata. Le Kartenrückerstattungen possono essere sostituite, a partire da 10 giorni di lavoro in banca. Questo può essere molto diverso da rivenditore a rivenditore e non può essere influenzato. Le offerte PayPal sono sempre disponibili.
Noi ci occupiamo di Rückgabe- e Erstattungsaktivitäten e ci impegniamo a far sì che la Rückgabe venga considerata, abzulehnen o eine Bearbeitungsgebühr für die Rückgabe zu erheben, anche se ci viene chiesto se la nostra politica è sbagliata.